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山東康力醫(yī)療器械科技有限公司

行業(yè)信息

專業(yè)服務將成醫(yī)療器械零售制勝武器

2013-02-25 08:57:32

1月中旬,全國工商聯(lián)醫(yī)藥業(yè)商會新成立的醫(yī)療器械專業(yè)委員會發(fā)布了《2012年醫(yī)療器械行業(yè)分析報告》。根據(jù)該報告,2012年上半年中國醫(yī)療器械行業(yè)共實現(xiàn)銷售收入687億元,同比增長20.27%,而預計未來5~10年醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)仍將保持高速增長,年增速將在20%以上。

  在整個醫(yī)療器械行業(yè)高速發(fā)展的同時,其新興的子行業(yè)——醫(yī)療器械零售業(yè)也在快速發(fā)展。不過,近日業(yè)內(nèi)人士對醫(yī)療器械零售業(yè)未來的發(fā)展表示了憂慮,“主管部門忽視了這一行業(yè)的迅速發(fā)展,而目前政策上對于這一行業(yè)的不利規(guī)定必將成為未來發(fā)展的瓶頸”。

  難獲網(wǎng)上銷售許可

  “到目前為止,國家食品藥品監(jiān)督管理局還沒有批準任何一家醫(yī)療器械零售企業(yè)進行網(wǎng)上交易?!北本┛祻椭裔t(yī)療器械連鎖經(jīng)營有限公司董事長柏煜說。

  目前要想通過互聯(lián)網(wǎng)銷售醫(yī)療產(chǎn)品,必須獲得國家食品藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)藥品交易證,即便是只銷售家用醫(yī)療器械的專業(yè)醫(yī)療器械零售企業(yè),也必須獲得該證。這就造成一個問題,專業(yè)醫(yī)療器械零售企業(yè)無法獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易證,而兼營醫(yī)療器械的綜合型藥店卻可以通過獲得該證在網(wǎng)上銷售醫(yī)療器械。

  “這點太不合理了,我們是專業(yè)銷售醫(yī)療器械的,有專業(yè)的服務團隊和技術,卻不能在網(wǎng)上銷售,而那些重心根本不放在醫(yī)療器械上的藥店卻可以經(jīng)營?!卑仂险f。

  “可能是因為醫(yī)療器械零售企業(yè)現(xiàn)在還顯得比較弱小,國家食品藥品監(jiān)督管理局還沒有給以足夠重視,網(wǎng)上銷售還沒有對我們放開,”上??盗秩屎歪t(yī)療器械有限公司董事長郭美玲說,“互聯(lián)網(wǎng)銷售對我們的業(yè)務已經(jīng)造成了沖擊。”

  雖然醫(yī)療器械零售行業(yè)目前在中國大陸還顯得比較弱小,但是在海外,它已經(jīng)是一個成熟的行業(yè)。在歐美,經(jīng)營康復護理器械的專業(yè)商店已經(jīng)成為醫(yī)療器械銷售的主流,在中國臺灣,全島已經(jīng)擁有1200多家專業(yè)醫(yī)療器械商店,其中最大的企業(yè)擁有300多家連鎖店并已經(jīng)成功上市。

  “目前在北京,醫(yī)療器械零售店有1000多家,計算下來,全國專業(yè)醫(yī)療器械零售店將超過1萬家,”柏煜說,“但是這和藥店群體比起來就顯得規(guī)模小太多,全國有40萬家藥店?!?/P>

相比藥店在網(wǎng)上銷售醫(yī)療器械,醫(yī)療器械零售企業(yè)的主要優(yōu)勢在于能提供專業(yè)的服務?!熬W(wǎng)上銷售器械的藥店是很難提供專業(yè)服務的,藥店的主要利潤來源于藥品,不會太重視器械,因此對營業(yè)員的培訓也很難跟上,”英維康康復器械(蘇州)有限公司北區(qū)銷售經(jīng)理李增志認為,“專業(yè)的醫(yī)療器械零售企業(yè)就不同,它們每個月要對營業(yè)員進行器械知識的考試,在銷售上就像器械廠商的專業(yè)4S店,個別店甚至會為了一根拐杖上門服務,這對藥店來說很難想象。”

  地方放行曲線開店

  在很多發(fā)達國家,購買醫(yī)療器械的費用已經(jīng)通過保險公司的合同納入保險范圍,這意味著購買醫(yī)療器械不需要顧客花錢,而是由保險公司買單。但是,這點目前在國內(nèi)還做不到,顧客主要還是通過自己花錢購買醫(yī)療器械。

  不過,在國內(nèi)的一些省份,一些兼營器械的綜合藥店將醫(yī)療器械通過醫(yī)??ㄊ鄢?,這對專業(yè)醫(yī)療器械零售店的業(yè)務造成很大打擊。

  醫(yī)保定點單位目前只能包括藥店,并沒有針對醫(yī)療器械零售店,這就造成既銷售藥品,又銷售器械的綜合藥店有機會通過醫(yī)??ㄤN售醫(yī)療器械,而專業(yè)醫(yī)療器械零售店則沒有這種便利。

  針對這個問題,柏煜曾經(jīng)詢問過國家人力資源和社會保障部的相關負責人,詢問醫(yī)療器械零售企業(yè)能否申請成為醫(yī)保定點單位,得到的回答是否定的。對方表示目前只有藥店可以申請,國家主管部門還沒有考慮過醫(yī)療器械零售店申請的問題。

  “專門銷售家用醫(yī)療器械的零售店未來幾年雖然有很大的發(fā)展空間,但是它們還受到阻礙該產(chǎn)業(yè)的另外一個重要因素的影響,這就是地方政府對開店政策的限制?!卑仂辖榻B。

  醫(yī)療器械零售店的開店面積各個省市規(guī)定不一。比如北京,只要面積40平方米就足夠了,甚至北京有的區(qū)縣只要求面積超過20平方米,而在一些省份,對面積的硬性要求大幅增加,比如鄭州規(guī)定必須大于150平方米,福建規(guī)定必須大于180平方米,這給企業(yè)的經(jīng)營帶來很大影響。

  更有甚者,有的地方規(guī)定醫(yī)療器械零售商家開一個店必須先成立一個分公司,這項對連鎖藥店也沒有施行的政策讓連鎖醫(yī)療器械經(jīng)營商感到困難重重。

  隨著醫(yī)療器械產(chǎn)業(yè)的飛快發(fā)展,一批家用醫(yī)療器械生產(chǎn)廠家陸續(xù)上市,如魚躍醫(yī)療、九安醫(yī)療、三諾生物等?!斑@個行業(yè)需要再壯大些,才能發(fā)出更強的聲音?!币晃粯I(yè)內(nèi)人士說。

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